무엇을 도와드릴까요?

로그인에 사용한 소셜 서비스(카카오·네이버 등)에 정상적으로 로그인되는지 먼저 확인해 주세요. 계속 안 된다면 사용 기기, 브라우저, 소셜 계정 종류를 적어 이메일로 알려 주세요.

소셜 계정마다 따로 가입될 수 있어요. 처음 가입한 계정으로 로그인해 주세요. 두 계정을 하나로 합쳐야 한다면 이메일로 문의해 주세요.

앱이나 웹의 계정 설정에서 ‘회원 탈퇴’를 선택하면 바로 처리돼요. 탈퇴하면 회원 정보와 풀이 기록이 삭제되고 복구할 수 없어요. App Store에서 구독 중이라면 탈퇴와 별도로 구독을 해지해야 해요. 앱을 사용할 수 없는 상황이라면 가입한 소셜 계정 종류와 함께 sdhkygg@gmail.com로 탈퇴를 요청해 주세요.

탈퇴한 뒤 각 소셜 서비스의 ‘연결된 서비스 관리’ 메뉴에서 고시공방 연결을 해제할 수 있어요.

로그인하면 가장 최근에 풀던 세트의 다음 문제로 바로 이동해요. 기출 세트 목록에서 ‘이어 풀기’가 표시된 세트를 눌러도 돼요.

공방을 나가기 전이라면 그 문제로 돌아가 다른 답을 골라 다시 제출하면 돼요. 공방을 나가 채점한 뒤에는 바꿀 수 없고, ‘이 세트 다시 풀기’로 처음부터 새로 풀 수 있어요.

풀이 화면 위쪽의 글자 크기 버튼에서 ‘크게’를 선택하세요. 표와 그래프는 ‘자료 확대’로 크게 볼 수 있어요.

연도, 과목, 문항 번호와 함께 어떤 부분이 이상한지 이메일로 알려 주세요. 확인되면 바로 고치고, 수정 중인 문제는 풀이 화면에서 따로 안내해요.

iPad 앱에서 구독했다면 기기의 설정 앱 → [내 이름] → 구독에서 고시공방을 선택해 해지할 수 있어요. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있어요.

App Store에서 결제했다면 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com 에서 요청해 주세요. 웹에서 결제했다면 이메일로 요청해 주시면 이용약관의 청약철회·환불 기준에 따라 처리해 드려요.

로그인에 필요한 소셜 계정 식별값과 풀이 기록을 중심으로 서비스에 꼭 필요한 정보만 처리해요. 항목과 보유 기간은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.

계정 설정이나 이메일로 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있어요. 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드려요.